非常滿意
每次出行都在租租車訂車，放心可靠，客服服務(wù)好，解答問題及時耐心。
非常滿意
價格便宜，中文客服方便溝通，對于出門外語溝通困難的十分友好。
從消費者角度來說 首先這個實際服務(wù)公司是Europcar 跟首汽沒關(guān)系 中間遇到被追尾 這個我有照片以及對方駕駛證聯(lián)系方式 很明顯我不需要承擔(dān)任何責(zé)任 聯(lián)系租租車 這里就是簡單溝通還有起碼的跟進 但是聯(lián)系Europcar基本客服中心是AI郵件自動回復(fù) 到最后還車后 仍然收到理賠部門郵件 然后感覺前期溝通都是浪費的 還要重新再來一遍 同樣的東西來回溝通了 幾次 很浪費時間
