提車時候就被告知要多支付1千多元的費用，由于時差問題我們也無法及時跟客服取得聯(lián)系，我們只好同意德國的租車行的要求先預先多支付費用把車提走（為了不影響行程）。為什么我會覺得是首汽租車的問題，很簡單首汽是跟EuropeaCar合作，連窗口也是用別人公司的，所以起碼我就覺得首汽沒有把訂單跟蹤好，導致對方完全搞不清楚訂單是否付清，價格是否正確。異國他鄉(xiāng)產生這種麻煩對于我們來說是非常的不方便，明明在國內全款付清到了國外卻被告知要增加費用，你讓消費者怎么想，而且還要我們自費打國際長途詢問狀況，這種事情發(fā)生在任何人身上都不會高興的。
雖然事情一波三折但是還是感謝租租車的客服全力跟德國方面談判，跟進整件事情，最終把事情也算是圓滿解決了。
速度很快，還車秒殺
專業(yè)
租車的時候，預訂了一臺Benz cla 旅行版，但去取車的時候，客服沒有說明，已沒有benZ cla，當我去取車的時候，才知道轉了skoda 旅行車，十分失望，我明白二臺車是同一型號，不過取車前不知道，見到的時候，心情即下跌，失望。benz 跟skoda 是二個不同級的品牌，嘗試問有沒有bmw或audi,只有audi a4,不過不同級，客服只給我skoda,希望租車公司能改善。
客服很好，多次提醒已預約租車。
的德國駕駛，很爽，但要注意快線，德國駕駛太快
首汽租車是由Eurocar公司來完成租車過程的，而Eurocar公司感覺規(guī)模還挺大，點也挺多。
規(guī)則若明白了，在歐洲自駕游很容易，租租車平臺應該首先將相關規(guī)則介紹給租戶。經詳細點的?，F(xiàn)在貴公司只能提供泛泛的介紹，很不夠。
