我們的訂單是預(yù)付全款的，結(jié)果到了店里：
1.店員一直要我另付款，說還有一部分錢要付，解釋半天，給他們看我的提車單，都不管用；
2.一定要我買空油還車的服務(wù)，我說不用，我自己加油，附近就有加油站，店員直接把單子打出來了，我要求改，店員說改需要她boss改，我說那就改；店員說boss不在意大利，我問能不能打電話，店員說要不先這樣，她們改好了給我發(fā)郵件—what？當(dāng)面都說不清，我現(xiàn)在同意了，就表示合同生效了，以后怎么改，而且還車的工作人員不一樣怎么辦（后來果然還車的工作人員不一樣）—不同于要求，工作人員說，那需要點(diǎn)時(shí)間，你能等嗎？我只能說可以等，結(jié)果很快就改好了……
而且空油還車的服務(wù)要75.5歐，我說自己加，兩個(gè)人就游說我，自己加油至少100歐……赤裸裸的懵人！后來我們dolomiti來回跑了三天，一共也就45歐就加滿了……
3. 店員問可以一天加40歐升級車型，我說不用，我們租的寶馬2就夠用了，結(jié)果出門原來是2系的車她們沒了，所以才給這個(gè)要求，最后還是給的x3
種種行為真是讓我覺得差勁，要不是我注意了一下，就多付款了
處理速度還算蠻快，沒有網(wǎng)上說的要半個(gè)小時(shí)
滿意
前臺小姐姐態(tài)度超級好，還給我們免費(fèi)升級了一輛雙門的寶馬4系，一輛總里程在17000km的新車，讓我們在多洛米蒂的三天過得非常愉快，還車過程也特別簡單，大公司還是很有保障值得信賴
第一次在歐洲自駕，體驗(yàn)太棒了
租還很順利，租的轎車給的suv，車子很新，總體換算滿意
咨詢過客服多次，每次客服都很敬業(yè)，服務(wù)態(tài)度很好，給了我很多幫助
第一次租車很多不了解，英文也不大好，再三確認(rèn)了很多遍才簽了合同。剛開的時(shí)候肯定緊張，車況不熟悉，路牌大多看不懂，還好這次去的不是大城市，基本沒有ztl禁行區(qū)。不過我去的地方山路多，很多限速看不清，當(dāng)?shù)厝碎_的比較快，到第二天基本就好很多了，最后一天還車的時(shí)候開錯(cuò)道，還車點(diǎn)在火車站旁邊，要經(jīng)過公交車道和出租車車道，不知道算不算違章，總之一路開的很小心，走錯(cuò)好多次，希望沒有被拍到違章
