滿意
1. 對評論進(jìn)行分類，具體到每家公司的每家門店?，F(xiàn)在用戶只能在網(wǎng)頁看到每個門店是否容易找到的評論，但建議把這個門店的所有內(nèi)容都放在一起，比如排隊時間，比如服務(wù)態(tài)度，比如保險推銷的情況。
2. 在評論時也、不要硬逼用戶每一條都必須有文字點評，否則很多人索性就不點評了，像我都過了兩年了才來點評。
3. 實際取到的車型增加其他的選項，因為實際取到的并不一定在可以選擇的范圍內(nèi)。另外，關(guān)于實際取到車型的評論，是不是只能你們內(nèi)部工作人員看到，其他用戶在租車時并不能看到之前用戶對于實際取到車型的評論？這樣的話意義就不大了。
4. 綜上，可以將評論分為【取車門店】、【用車途中】和【還車門店】，這樣清晰多了。取車、還車門店是否好找、服務(wù)態(tài)度都可以在一個分欄下面瀏覽。而實際取到的車型、或是用車時遭遇事故處理等，可以讓用戶評論到【用車途中】。如果沒有發(fā)生什么特殊情況，用戶也可以在這一欄不做填寫。
倫敦有兩個交車地點，他們給我的交車地點不是我租車是指定的地點，有點不方便。
方便易用
在英國整體開車很方便，只是進(jìn)城裏交通規(guī)則要遵守，特別是違例泊車，容易吃罰單
到了門店被告知預(yù)約的車沒有了，要么免費換給我一個7座的保姆車，要么就加錢租其他車，在門店和銷售糾結(jié)了1個半小時，最后給了我一個低于我預(yù)定車等級的車并且不退還差價。因為時間關(guān)系所以接受了，體驗特別不好。但是這里表揚租租車，全程電話跟銷售各種據(jù)理力爭，幫我爭取車輛，回國后也幫我要回了等級差價，服務(wù)不錯。
很滿意
有車不租，態(tài)度惡劣，強(qiáng)形換車。
給我們的車座椅是壞的，我們開回去找他們時質(zhì)疑是我們弄壞的，然后一直理論下才修，修了三小時期間要求換車，直接說沒車
還行，但推薦這車行不靠譜
