Long queue, slow processing. Every customer took half an hour!
Got some problems when we were taking the car, so I called the hotline in UK, the lady in the line was very polite and helpful.
對(duì)中國人和外國人是完全不同的兩個(gè)態(tài)度，租車以來服務(wù)最差的公司。
史上最差的租車公司！大家千萬別到這家租！第一天去租車時(shí)，不斷給我們推保險(xiǎn)，我們說了在租租車買了保險(xiǎn)，但對(duì)方還是不停的說什么國內(nèi)的在國外用不了，給我們推了個(gè)接近1萬的劃痕保險(xiǎn)，我們沒有買。等我拿到車時(shí)，工作人員什么也沒說，沒提醒就告知我們可以開走了，我留了個(gè)心，環(huán)繞車子看了2圈，沒發(fā)現(xiàn)什么問題就開走了。結(jié)果還車時(shí)，工作人員圍繞我們車反復(fù)檢查，檢查到車旁一根2厘米左右的憑肉眼很難看清楚的頭發(fā)絲樣的所謂劃痕，還有車頭保險(xiǎn)杠下面，肉眼也很難看到的痕跡，還從后備箱拉手那里檢查到幾個(gè)小點(diǎn)，硬說是我們弄的，結(jié)果硬要我們賠付1215英鎊（人民幣1萬多）。這些位置我們接車時(shí)是很難檢查到的，明顯的不買保險(xiǎn)我就找茬的公司，而且，當(dāng)時(shí)有幾輛車還車，對(duì)外國人他們只看一圈就結(jié)束了，對(duì)我們的車反反復(fù)復(fù)看。我們開車很小心，絕對(duì)沒擦掛過，這種小細(xì)紋都能找出來讓我們賠，我們算見識(shí)了！最差的租車公司！坑人！
當(dāng)告知不買保險(xiǎn)的時(shí)候，態(tài)度變得很差。還車的時(shí)候還特意找小破損，最後要賠償幾百磅才可離開
客服回應(yīng)速度很快，有問題都能馬上協(xié)助解決
還可以
還可以
