他們耐心不夠,最后好像不愿處理的樣子,我妥協(xié)買了保險(xiǎn)。在出示國(guó)內(nèi)已參加保險(xiǎn)的情況下,因?yàn)樾庞每ㄊ跈?quán)要凍結(jié)至少1700歐元,卡上沒有這么多額度,經(jīng)租租車客服協(xié)調(diào)無果的情況下,而且僵持了1.5小時(shí)后,選擇妥協(xié)。我們是近70 歲的老人,英語水平不高,國(guó)外旅行7年多,美國(guó)加拿大冰島挪威以色列約旦等國(guó)駕駛從來未碰見這么大額的凍結(jié)資金和那么不好協(xié)商, 而且網(wǎng)友提醒屬實(shí),他們的全險(xiǎn)每天30歐元,比西班牙整高10歐元。特地選擇名牌租車公司AVIS,還是有點(diǎn)失望。
當(dāng)聯(lián)系客服時(shí),非常認(rèn)真處理,很盡力,摩洛哥工作人員無法溝通解決在現(xiàn)場(chǎng)我們也親眼目睹了。當(dāng)我提出國(guó)際電話問題,馬上讓我掛掉她打給我,當(dāng)我提出國(guó)內(nèi)已經(jīng)生效的保險(xiǎn),她給我回答盡可能幫我爭(zhēng)取,雖然我當(dāng)時(shí)非常理解她的處境,我也做好不一定做成的思想準(zhǔn)備,但是最后客服幫我申請(qǐng)成功全額退款,很感謝。
摩洛哥道路沒問題,自駕最大煩惱是警察罰款,我們?cè)賴?guó)外那么多年就在阿拉斯加超速被警察叫停警告沒罰過款,先生開車一直很規(guī)范,這次摩洛哥開車連續(xù)2天罰款,5月11日 應(yīng)速度60,實(shí)際69;5月12日,應(yīng)是60,實(shí)際68.11日罰款開口300迪拉姆,還價(jià)200;12日罰款150迪拉姆,開收據(jù)簽字規(guī)范,以后總結(jié):只要顯示60或40,必須在之前將速度降下來,警察在轉(zhuǎn)盤已經(jīng)60、40 速度一出現(xiàn),后面一般設(shè)點(diǎn),一天可以碰到5-6處,到梅爾祖卡和梅爾祖卡到菲斯途中少點(diǎn)。
門店經(jīng)理服務(wù)態(tài)度好,處理效率高,沒有出現(xiàn)一般阿拉伯人的拖沓
服務(wù)好,價(jià)格便宜,比我在官網(wǎng)上看到的7折優(yōu)惠價(jià)格還好
租車公司的服務(wù)態(tài)度很好。
還好。