取車(chē)門(mén)店服務(wù)體驗(yàn)感差，還車(chē)門(mén)店服務(wù)非常好
解決問(wèn)題能力還是因人而異，有的客服辦事效率很低，希望可以改進(jìn)…
滿意
我認(rèn)為你們還有很大提升空間，國(guó)人通過(guò)你們?cè)趪?guó)外租車(chē)很大原因是語(yǔ)言問(wèn)題，那你們就應(yīng)該盡最大努力在取車(chē)和還車(chē)環(huán)節(jié)避免客戶和租車(chē)公司之間的語(yǔ)言交流，建議：讓客戶和你們直接簽訂合同，你們和租車(chē)公司簽訂合同，客戶只對(duì)你們，租車(chē)公司只負(fù)責(zé)提供車(chē)輛，在用車(chē)過(guò)程中如有問(wèn)題由你們和租車(chē)公司對(duì)接，把服務(wù)深化！
沒(méi)告知客戶的情況，讓客戶簽字，產(chǎn)生額外的保險(xiǎn)費(fèi)用
非常滿意的一次租車(chē)，升級(jí)到了Volvo XC90
到倫敦租車(chē)，還是要選租租車(chē)，很方便
