取車門店服務(wù)體驗(yàn)感差，還車門店服務(wù)非常好
解決問題能力還是因人而異，有的客服辦事效率很低，希望可以改進(jìn)…
滿意
我認(rèn)為你們還有很大提升空間，國人通過你們在國外租車很大原因是語言問題，那你們就應(yīng)該盡最大努力在取車和還車環(huán)節(jié)避免客戶和租車公司之間的語言交流，建議：讓客戶和你們直接簽訂合同，你們和租車公司簽訂合同，客戶只對你們，租車公司只負(fù)責(zé)提供車輛，在用車過程中如有問題由你們和租車公司對接，把服務(wù)深化！
沒告知客戶的情況，讓客戶簽字，產(chǎn)生額外的保險費(fèi)用
非常滿意的一次租車，升級到了Volvo XC90
到倫敦租車，還是要選租租車，很方便
