由于不懂英語，我們在租租車平臺上選擇了Hertz滿油取還，預(yù)付所有款項(xiàng)、門店零支付的服務(wù)。到店取車時和店員用手勢溝通了半天就在合同上簽了字。滿油還車后發(fā)現(xiàn)銀行卡扣了93澳元。后來了解到，是我們誤增加了代加油服務(wù)，還車不需要再加油了。通過平臺的溝通問題很快得到了解決。值得表揚(yáng)二點(diǎn)：1，租租車平臺溝通很有效率，客戶體驗(yàn)滿意度很高，值得表揚(yáng)；2，Hertz 畢竟是大公司值得信賴，沒有因?yàn)槲以谠黾臃?wù)的合同上簽了字就不予受理退款，而是根據(jù)事實(shí)情況、客戶簽訂合同時的真實(shí)意思表達(dá)做了退款處理。值得表揚(yáng)
非常感謝
很棒的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)超級給力。。
APP很好用。還有很實(shí)用的信息提供。。
在澳洲開車特別要注意行人優(yōu)先。進(jìn)入環(huán)島切記讓行。。
取車很快
很清楚指示
老牌租車公司，服務(wù)好
已經(jīng)多年都使用租租車，以后還要
