取車點只有自助取車機器，當(dāng)天取車時，機器壞了，沒有一個工作人員，取不了車，一直打聯(lián)系電話，剛開始沒人接，打了幾個以后有人接了，把問題說過后，被一次一次的轉(zhuǎn)接，至少轉(zhuǎn)了三四個人，問題重復(fù)說了三四遍，后來有人來修機器了，給了車以后發(fā)現(xiàn)車特別臟，來的工作人員說還要20分鐘去清理車輛，我預(yù)定的是11點取車，因為機器故障，再等工作人員開車出來，當(dāng)時已經(jīng)12點了，可我的取車單上寫的是11點39分，就是說我要用自己的一個小時來等工作人員去清洗車輛，難道不應(yīng)該11點就準(zhǔn)備好干凈的車輛嗎？
線上溝通反饋很快
不會再用herz了
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不用排隊，在社區(qū)租的，一切ok
出國租車基本都用租租車，售后處理問題很快，很積極，以后也會一直使用
