非常滿意，車輛很新
客服回覆迅速，可即時通話。
不滿意，等待時間超長
非常滿意
非常滿意
車行服務(wù)不太行，大家要自己長點(diǎn)精神。一定要在取車時要紙質(zhì)版合同，一定要核對最終合同與你取到的車型和號牌是否一致，別問我為什么知道，問就是眼淚換來的！
這次租車旅程終身難忘，我想很少有人租車的時候遇到我這個經(jīng)歷。車有可能是在被偷之后遺棄在路邊被警察拖走，由于租車時原車型被更換，車行沒有給我最新的合同導(dǎo)致我在拖車公司無法取車，具體細(xì)節(jié)省略一萬五千字。這個過程我一直跟平臺保持聯(lián)系，客服一直跟車行保持聯(lián)系，在車行無法聯(lián)系上的情況下，平臺客服奇跡般在車行網(wǎng)站上幫我找到最新合同，讓我取回了車。最后平臺還幫我跟車行索取賠償，為了安慰我有一個良好的租車體驗(yàn)還給了我平臺優(yōu)惠券，讓我得到了很大的安慰。在這個過程中，平臺表現(xiàn)出了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，客服展現(xiàn)了強(qiáng)大的工作能力，在強(qiáng)硬的車行和一把鼻涕一把淚的我之間進(jìn)行了有效溝通，為所有為我協(xié)調(diào)這件事情的客服表示感謝！
