格拉納達(dá)的門店店員懂簡單的英語，到店后被告知原訂的大眾GOLF被換為同級別的SEAT的LEAON，柴油車，1萬公里蠻新的車，動(dòng)力很好，也很省油，但被告知必須購買一項(xiàng)基本保險(xiǎn)。車輛在行駛幾十公里后機(jī)油警示燈亮起，打24小時(shí)熱線服務(wù)電話報(bào)障，首次接聽提出英語服務(wù)需求，稍后英語坐席有回電，建議我們開到塞維利亞找門店檢查一下。到塞維利亞后，在門店簡單處理了一下，半小時(shí)搞定。最后在馬德里的火車站還的車。整個(gè)過程蠻順利的，如果不是額外的車行基本險(xiǎn)，應(yīng)該可以給滿分了。
服務(wù)很周到，門店店員接待及時(shí)，很有禮貌，難得！
實(shí)際租到的車和原定的完全不一樣，除了主駕以外，座椅都不能調(diào)整角度，坐得不舒服
實(shí)際租到的車和原定的完全不一樣，除了主駕以外，座椅都不能調(diào)整角度，坐得不舒服
取車時(shí)門店沒有預(yù)訂的車了，自動(dòng)擋只有電動(dòng)車。給了一輛充滿電后顯示能跑300多公里的OPEL的電動(dòng)車。
這車堪稱工業(yè)垃圾，后備箱只能放下一個(gè)28寸的箱子，另一個(gè)箱子只好塞在座椅位置。開高速實(shí)際續(xù)航只有150公里左右，充分體驗(yàn)了續(xù)航焦慮，580公里充電了4次。
取車時(shí)只有一個(gè)員工，依次帶著各個(gè)客戶去取車，要排隊(duì)等很久。只取車就花了快一個(gè)小時(shí)。不像美國租車時(shí)在柜臺(tái)直接給車鑰匙自己去找車那么快捷，還車要等門店員工驗(yàn)車。不像美國租車時(shí)把車開進(jìn)停車場后鑰匙留在車上直接走人那么方便。
還行
