取車(chē)還車(chē)還算方便，但是整體溝通的過(guò)程有點(diǎn)麻煩。我們遲到了半天沒(méi)有預(yù)留車(chē)輛，只能給多付了200歐升級(jí)了車(chē)型。還車(chē)的時(shí)候還扣了維修的費(fèi)用，我非常確認(rèn)車(chē)輛沒(méi)有刮蹭，還好在平臺(tái)上的保險(xiǎn)承擔(dān)了費(fèi)用，否則又是一筆啞巴虧。
客服很負(fù)責(zé)，24小時(shí)服務(wù)幫我解答問(wèn)題。
整體路況不錯(cuò)，就是很多地方道路很窄，而且當(dāng)?shù)厝碎_(kāi)車(chē)很快，要注意安全
擅自給客戶上保險(xiǎn)
大公司，信得過(guò)
nice
10月2日威尼斯機(jī)場(chǎng)店租車(chē)，門(mén)店本應(yīng)8點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，但是8:05三名工作人員才從門(mén)店后門(mén)慢悠悠聊著天進(jìn)來(lái)。8;15他們看到外面有不少等待的客人才走到柜臺(tái)的電腦前開(kāi)機(jī)，然后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不能用。一頓忙乎捅捅那按按這，8:25才開(kāi)始辦理。
本應(yīng)在威尼斯換車(chē)，然后乘坐意大利航空飛羅馬，但是突然接到通知說(shuō)航班取消，打電話一問(wèn)原因居然是罷工了！ 再換其他交通工具都來(lái)不及了，咬牙從威尼斯開(kāi)回羅馬趕上國(guó)際航班回國(guó)。 當(dāng)時(shí)聯(lián)系租租車(chē)協(xié)調(diào)臨時(shí)異地還車(chē)問(wèn)題，客服接待記錄很認(rèn)真，幫忙聯(lián)系效率也比較高，從接到我的反饋要求到協(xié)調(diào)完成大概15分鐘。
