1.我于租賃期間在荒郊野外經(jīng)歷了一次爆胎，此時是晚上8點半（尚在營業(yè)時間內(nèi)），我先后撥打了租車門店，公司總機等電話，均未能接通，以至于始終無法從租賃公司取得援助，最終還好是汽車廠商的道路援助服務(wù)救了我。無法在正常時間內(nèi)聯(lián)系到租車公司這一點極度差評。
2.在我購買額外保險時，第一次服務(wù)人員計算錯了我需要支付的金額，被我指出后假裝沒有意識到，只是糾正了金額讓我重新支付。
3.押金支付手段極其嚴苛，需支付1500磅押金，但只支持有芯片的信用卡。我所用的信用卡是國內(nèi)老卡，沒有芯片，最后只能通過購買額外保險的方式降低押金額完成支付，在此溝通過程中，租車公司的服務(wù)人員態(tài)度并不友好。
沒有帶單標信用卡，前臺說什么辦法都不行，無法取消，重新現(xiàn)場預(yù)定是本來三倍的價格，超級不人性化。
配合度很高，事故也及時跟進?？头浅Ｓ心托模陠T不愿意接電話時，客服耐心的在電話里等了快半個小時與店員溝通。
取車時千萬不要隨便簽字確認，沒看到訂單前不要簽字！還是找大公司各種流程比較正規(guī)，還有一定要買租租車的全險，比租車門店的便宜太多。
車不錯，很新。
負責有誠信
愛丁堡-蘇格蘭高地
