首汽租車公司在墨爾本的租車服務(wù)是由Europcar公司代為提供，不得不說(shuō)一下店員的態(tài)度真的很差，因我英文水平比較一般，中間有個(gè)別句子聽(tīng)不懂，店員全程一直在翻白眼，后來(lái)有問(wèn)題不明白再次進(jìn)店咨詢時(shí)，店員一副“天哪！這人怎么又來(lái)了？！”的態(tài)度對(duì)我們，邊回答我還邊跟旁邊的店員抱怨，整個(gè)交流過(guò)程讓我非常不滿意。
客服態(tài)度好，反應(yīng)迅速，在國(guó)外一樣很快得到幫助解決問(wèn)題，點(diǎn)個(gè)贊。
旅游心得就是租車一定要在國(guó)內(nèi)就購(gòu)買全險(xiǎn)，到了車行無(wú)論推薦什么都別買，這樣就對(duì)了。還有就是取車時(shí)一定要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，不然就算一個(gè)很不起眼的劃痕，都會(huì)被定為車損的。
取車辦手續(xù)排隊(duì)時(shí)間很長(zhǎng)。
APP使用便利
我沒(méi)買全賠保險(xiǎn)，但實(shí)際比對(duì)了一下在國(guó)內(nèi)通過(guò)租租車買全險(xiǎn)比取車時(shí)現(xiàn)場(chǎng)買要便宜一些。
服務(wù)態(tài)度很好手續(xù)辦理快還車簡(jiǎn)單快捷
習(xí)慣好評(píng)8
在澳洲自駕最容易犯的錯(cuò)誤就是右轉(zhuǎn)彎會(huì)轉(zhuǎn)到逆行道上去，在墨爾本市區(qū)有特別的U形紅綠燈需要注意。澳洲自駕很爽快，車少路況好車速快，但是千萬(wàn)不要超速哦，否則罰單會(huì)很重的。
具體負(fù)責(zé)租車的是Europcar，體驗(yàn)非常差。我們現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)了車型，報(bào)價(jià)單沒(méi)有像hertz一樣清楚寫明附加費(fèi)的費(fèi)率，而是以總數(shù)呈現(xiàn)，不仔細(xì)看的話看不出附加費(fèi)(不算tax)分別有20%和40%，我是在事后結(jié)算詳細(xì)單上才看到附加費(fèi)合計(jì)比例有32%的。相比之下，hertz在店內(nèi)會(huì)詳細(xì)說(shuō)明。
第二，車拿到時(shí)候不滿油，店員說(shuō)還車時(shí)同樣油數(shù)即可，但最后還是扣了我12升油錢，還在通過(guò)租租車溝通。第三，店員工作態(tài)度散漫，復(fù)印駕照后忘記還給我，還是在我提醒后才給我。
