定了一個(gè)E級(jí)奔馳，取車告知只有奧迪A5，我們五個(gè)人覺得有點(diǎn)小了，想換其他車型，被告知沒有換的車，沒辦法只能這輛了，不過車很新，很干凈
服務(wù)小哥態(tài)度好，但是只能接受換車型，沒得選，另外公司有商務(wù)車，但是平臺(tái)沒有商務(wù)車可選，我們現(xiàn)場要求更換車型，也被告知不可以，聯(lián)系平臺(tái)以后加選商務(wù)車選項(xiàng)
湊合吧，從到達(dá)到取車地點(diǎn)走了仿佛一個(gè)世紀(jì)，半夜工作人員態(tài)度一般，運(yùn)氣不好航班超過零點(diǎn)落地在有平臺(tái)郵件溝通的情況下，europcar前臺(tái)先是否認(rèn)收到郵件，后態(tài)度強(qiáng)硬仍然要收取額外服務(wù)費(fèi)用…說實(shí)話規(guī)定在此可以理解，但作為europcar老客戶，慕尼黑機(jī)場這家真的要噴兩句才解氣
由于航班晚點(diǎn)很多導(dǎo)致超過營業(yè)時(shí)間被europcar加收了服務(wù)費(fèi)，租租車多客服前后一直積極幫助協(xié)調(diào)溝通，雖然最后還是沒有避免額外支出但客服辛苦了
five star
依照地圖很好找l
非常滿意
及時(shí)回答問題，這一點(diǎn)很難得，服務(wù)很到位
