到店增加了金額，說(shuō)是因?yàn)橹苋?，所以與原來(lái)早就簽訂并支付金額的合同不一致，如果我對(duì)金額我有疑義，就去聯(lián)系我的租車代理公司，他們就是這個(gè)價(jià)格，意思就是我有疑問(wèn)就別想拿車了，因?yàn)椴幌胗绊懶谐滩幌肴锹闊┚屯饬?，周末就一個(gè)人值班，我提前也說(shuō)明了要過(guò)境，但是給我安排的車型還是不讓過(guò)境的車。而且最后給我劃走預(yù)授權(quán)金額還是合同全額，我在國(guó)內(nèi)已經(jīng)支付過(guò)全款了，但是還是刷走了全部金額，到現(xiàn)在回來(lái)后信用卡賬單還沒(méi)有出來(lái)，不知道真實(shí)扣走了多少錢，已經(jīng)請(qǐng)租租車幫忙與對(duì)方聯(lián)系，等后續(xù)賬單出來(lái)再繼續(xù)幫忙聯(lián)系，總之全部取車過(guò)程都不太好。
租車出現(xiàn)問(wèn)題，租租車及時(shí)幫忙解決，挺好
取車地點(diǎn)訂的是火車站，后來(lái)想改到機(jī)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)的eurocar超多人排隊(duì)，排隊(duì)前咨詢了eurocar的工作人員說(shuō)可以換取車地點(diǎn)，但是排了一個(gè)小時(shí)好不容易輪到我們以后又說(shuō)不行。等我們趕到慕尼黑火車站的時(shí)候已經(jīng)離預(yù)約取車時(shí)間晚了一個(gè)半小時(shí)，工作人員說(shuō)我們遲到了所以沒(méi)有給我們留車，在解釋清楚情況后，eurocar給我們免費(fèi)升等換了一輛大眾七座自動(dòng)擋商務(wù)車。總體來(lái)說(shuō)還不錯(cuò)。
很好
去店里時(shí)有兩個(gè)工作人員，一個(gè)德國(guó)人在講電話，另一個(gè)亞裔站在一邊，當(dāng)我用中文和同伴說(shuō)找那個(gè)站著的人辦理，那人立即用英文回答等一下，然后裝模作樣去看資料，你不是中國(guó)人怎么聽懂了我講的中文卻和我講英語(yǔ)，卻不想給中國(guó)人服務(wù)，辣雞。另一個(gè)德國(guó)工作人員在解釋合同時(shí)語(yǔ)速有點(diǎn)快，我表示聽不懂要拿翻譯器，但翻譯器一時(shí)連不上線就很不耐煩的說(shuō)你們不是會(huì)英文嗎？又解釋一遍就叫我簽字，一付我不想再講一遍的表情。
客服都及時(shí)回復(fù)，雖然解決不了問(wèn)題，態(tài)度總算是好的。
德國(guó)很多高速不限速，超車道時(shí)速都幾乎2百，他們從入口進(jìn)入高速時(shí)也常常不減速，被嚇幾次慢慢就習(xí)慣了。
租車公司的服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)。24小時(shí)都有人。
一直能提供例如行程攻略，攜帶物提醒。交規(guī)等提醒。對(duì)后面開車時(shí)候熟悉非常有幫助
只有一點(diǎn)遺憾。租的suv會(huì)坐起來(lái)舒服些。結(jié)果店里告訴我沒(méi)有suv。
