非常滿意
第一次境外租車自駕，在租租車上選了閃租全險(xiǎn)并且指定了車型大眾途觀（而不是指定車型組），租租車顯示美國的瑞馳車行（華人車行）才有這款大眾途觀，除了貴之外其他沒毛病，很滿意！ 我們飛機(jī)落地洛杉磯，一過海關(guān)取了行李在機(jī)場大廳里就打電話給車行（所以要確保能打出電話和提前準(zhǔn)備車行聯(lián)系方式），車行服務(wù)員約十分鐘后就開車來機(jī)場大廳接我們到車行去提車。車行距離機(jī)場開車十分鐘左右車程。我們到達(dá)車行時(shí)就直接辦理提車手續(xù)了，當(dāng)時(shí)就我們一家顧客，無需任何等待。服務(wù)員讓我們出示了護(hù)照和駕照，簽合同，提車檢查車況后就可以離開了，整個(gè)過程不到半小時(shí)。華人車行，服務(wù)員是中國人，說中文，好溝通，沒有推銷額外保險(xiǎn)，反正我們也買的是全險(xiǎn)。 我們要求指定車型而不是僅僅車型組（在國內(nèi)租租車app付款時(shí)就已經(jīng)選擇“指定車型”了，價(jià)格略高于“車型組”），因?yàn)槭侵付ù蟊娡居^SUV就未必有新車可用，車行的途觀行車?yán)锍塘f多英里（車行也有提前跟我們說）在我們接受范圍之內(nèi)。提車時(shí)副駕駛車門開合有異響，跟車行說了，直接寫在合同上了，跟我們無關(guān)。后來整個(gè)自駕過程中車況都良好，很滿意。 順便說一句，SUV后備箱上面沒有車擋隔板————如果有隔板，行李箱就放不下了；如果沒隔板，能放下兩個(gè)28吋行李箱，但是從車外就能透過后車窗玻璃看到行李（有隔板就看不到行李），擔(dān)心被砸車，用提前在國內(nèi)某寶購買的一米乘兩米的黑色絨布把行李箱蓋住即可，完美解決！
我們合同上選擇的是返程的頭一天晚上十一點(diǎn)還車，實(shí)際上下午五點(diǎn)左右就還車了，屬于提前還車。我們還車前跟車行發(fā)了微信聯(lián)系，對方說可以，于是我們就開去了。車行服務(wù)員檢查了車況，詢問有沒有過車損，我們按流程給車身拍照、給最后一次加油的小票拍照，換了鑰匙即可。按照慣例，我們沒車了，車行可以送我們?nèi)C(jī)場，但是我們是第二天中午的飛機(jī)，也就是說還車后不去機(jī)場而是要回酒店，令我們意外地是（我們原本是打算花錢坐UBER的，專門訂的機(jī)場附近的酒店），車行服務(wù)員居然主動(dòng)問我們酒店在哪里，最后免費(fèi)開車把我們送回酒店了！太感謝了！
服務(wù)人員態(tài)度優(yōu)良
專業(yè)客服
手續(xù)簡單
問題能得到及時(shí)反饋
滿意
