服務(wù)不到位,車窗壞了,打電話問了可以換,讓我跑了兩個(gè)車行,去了又說(shuō)不能換,最后還是推回讓去機(jī)場(chǎng)店。換車時(shí)候中文服務(wù)人員還不錯(cuò),外國(guó)人一點(diǎn)表情都沒有,問問題回答的也是很不熱情
租租車還不錯(cuò),隨時(shí)問問題有人解答,就是國(guó)際租車遇到問題讓我們自己去和車行溝通,對(duì)于英語(yǔ)不好的根本沒辦法解決,應(yīng)該增設(shè)海外問題解決客服,直接對(duì)接國(guó)外的公司,幫忙聯(lián)系解決問題,這個(gè)booking做的非常好。
這次我們北美之旅因旅游時(shí)間長(zhǎng)我們租賃Hertz的Toyota SUV車,在辦理取車時(shí),由于我先生只帶了國(guó)際駕照,沒有帶中國(guó)駕照原件而無(wú)法取車,但是透過(guò)Hertz租車服務(wù)人員Lydia熱心的協(xié)助,我們終于解決駕照問題,順利取得租車。我們?nèi)〉昧素S田漢蘭達(dá)的車子基本只開了1萬(wàn)公里的新車,車子干凈且車子的性能極佳,因著有部好車讓我們的北美之旅非常的順利與開心!這實(shí)在是一個(gè)難忘駕車旅游的美好體驗(yàn)!
特別謝謝溫哥華機(jī)場(chǎng)Hertz租車全體服務(wù)人員專業(yè)與熱情的協(xié)助,特別謝謝Lydia!
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