非常不好,客戶體驗極差。首先,說是接機15分鐘,等了半小時不見車來;后續(xù),電話不接,或者接了敷衍;最后還是通過平臺溝通,最后的解釋是國內(nèi)國外接車點不同,他們在另一個點兒等著(但就是不會跟我們聯(lián)系)。在一個半小時后終于到了地方,工作人員板著臉,只是說不是他們的問題,一句sorry都欠奉。真的,國內(nèi)國外,沒見過的吊炸天的車行!
下了飛機,聯(lián)系門店,很快接送的車子就到了,態(tài)度很好。刷哥司機幫著提行李等。門店辦理過程也很順暢,這次因為意外碰到布里斯班50年一遇的颶風,臨時決定提前結束行程,在租租車客服的協(xié)調(diào)下,退車退款進行的很順利。門店的態(tài)度也很好。下次繼續(xù)未完成的行程,一定還來這家門店。
一級棒,決定提前還車時聯(lián)系了租租車客服,很快就反饋了協(xié)調(diào)結果。順利辦理了提前還車,退還了租金,保險費用的返還還在進行中。整體的服務態(tài)度一級
澳洲開車自駕很爽,只要記得相關駕駛重點,開車很順暢。不過停車時要多留心,一個不小心被罰了1百多刀,有點心痛