我們到達(dá)時(shí)間已經(jīng)是晚上11點(diǎn)了，柜臺(tái)有2名工作人員，我們等候了不到十分鐘就開始辦理手續(xù)，客服人員的態(tài)度很友好，雖然推薦了保險(xiǎn)，我們沒有選擇，整個(gè)過程大約十五分鐘搞定，只是要自行到停車樓取車，我們?cè)谌≤囘^程中浪費(fèi)了很多時(shí)間，這點(diǎn)有待提高指引服務(wù)，其他都滿意
希望在取車指引方面有待提高，我們找車?yán)速M(fèi)了快一個(gè)小時(shí)，停車樓公司的標(biāo)示要增加一些，我們最后是又回到租車手續(xù)柜臺(tái)，和另外一家美國(guó)人一起問路3次才終于找到我們的車
在美國(guó)自駕還是很輕松的，只要遵守交通指示一切都可以盡在掌握。
安排的還是比較有秩序
亂收費(fèi)
沒問題
以機(jī)場(chǎng)稅等理由欺騙我交錢，并且不給出紙質(zhì)合同。讓我在電子屏上看電子版合同后馬上簽字。在我給網(wǎng)站打電話后交涉了將近一個(gè)小時(shí)后才說多收的錢還車時(shí)給退。我在紐約其他租車公司取車時(shí)10分鐘都沒用上。無語??！還車時(shí)開始不但不給退多收的錢，連我在網(wǎng)站訂車時(shí)交的全額租車費(fèi)說我沒交。在找了所謂經(jīng)理和給網(wǎng)站打電話后，經(jīng)理說前臺(tái)接待人員看錯(cuò)合同了。又交涉了進(jìn)一個(gè)小時(shí)才解決問題。多虧我提前有所準(zhǔn)備早到的機(jī)場(chǎng)。不然…。以后再也不租這家小公司的車了。
對(duì)我遭遇的欺騙投訴非常負(fù)責(zé)，有求必應(yīng)，使我避免了損失。非常感謝。
以后租車一定要租大公司的啊，這家小公司永遠(yuǎn)別碰。
