和herz是一家,過去竟然沒有1個月前預定好的車,前面幾隊顧客也是,我等了1個多小時后給我換了A3,也沒有說明和解釋,干等,差點罵人。前面幾隊有的等了2個多小時,不知道是意大利人不靠譜,還是thrifty 不靠譜。還車在羅馬機場,很順利,態(tài)度很好。
海外電話客服很及時,還有跟進回訪。
很好
很好
沒有車 多等了一個多小時
Office員工很nice.但是提車 還車點員工素質(zhì)很差 基本的英文溝通都不行(我英文很好 已經(jīng)遷就他們用很簡單很簡單的詞句)2個人都是 溝通不來就急吼吼很大聲音 看表情是在用意大利語說臟話 而且就當著你的面上下打量及大聲討論 這種感覺很不爽。由于趕時間沒多糾纏 可惜忘記拍照及記下名字 但是如果讓我再看到 一定認得出。不希望后面的朋友有類似經(jīng)歷 如果有 請一定記得要投訴 謝謝。
用戶體驗很好很流暢
長居新西蘭 自駕不是問題 手動擋很有趣 風景差點兒