首先,我到店的時(shí)候,Alamo店員要求我在Pad上輸入我的一大堆相關(guān)信息,包括信用卡信息,是自助Check in,這個(gè)體驗(yàn)很差。其次,提車點(diǎn)的店員說沒有我在租租車上預(yù)訂的大眾途觀,忽悠我升級為寶馬2系,并買全險(xiǎn),我還在考慮的時(shí)候,并沒有在確認(rèn)單簽名的情況下,店員就已經(jīng)刷了我的信用卡,收了我1172.71瑞士法郎,簡直就是強(qiáng)買強(qiáng)賣,我們強(qiáng)烈不滿。我沒接受寶馬2系,后來店員給了雷諾Captur,說同大眾途觀一個(gè)檔次,但刷了的錢,居然不能當(dāng)場退,說要還車的時(shí)候才能退升級車輛的340瑞士法郎,也就是說,全險(xiǎn)及一些雜七雜八的費(fèi)用共832.71瑞士法郎是強(qiáng)收的了,實(shí)在是太欺負(fù)人了。另外,我已還車,340瑞士法郎到現(xiàn)在為止對方也還沒有退給我。請租租車幫我跟進(jìn),如果有需要,我可轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)單據(jù)給你們。謝謝。
請幫忙解決Alamo收我錢的問題