可能是語言的障礙,與接待人員溝通不是很順暢,問在他們營業(yè)時(shí)間以外還車的流程以及燃油種類等問題,沒有得到準(zhǔn)確的回答!而且態(tài)度有些不耐煩!
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等侯時(shí)間長。車用了7天後有路上有少少問題,打上客戶服務(wù)熱線20分鐘仍未能解答問題,回覆她要看看使用說明書。等候中,本人從you tube 得到解決辦法,最終自己處理。當(dāng)天晚上,問題再次發(fā)生,將車駛回租車公司安排換車,工作人員態(tài)度差,兼且要我等1個(gè)半小時(shí); 說沒有車可安排。還有,我聽到客戶服務(wù)員對她的上司說要一部有4輪的車便可。聽後,我強(qiáng)烈要求一部我訂的型號,並說錢我已一早繳全費(fèi)。
好