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現(xiàn)場(chǎng)工作人員服務(wù)收費(fèi)很坑人，收費(fèi)不告知！
本次租車(chē)在國(guó)內(nèi)支付了租車(chē)費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)（包括超級(jí)補(bǔ)充險(xiǎn)），但是到洛杉磯提車(chē)時(shí)被車(chē)行坑了，車(chē)行服務(wù)人員說(shuō)原來(lái)訂的車(chē)沒(méi)了，需換另一個(gè)品牌的車(chē)（克雷斯勒300C），換的車(chē)更大，我問(wèn):是否要增加費(fèi)用，回覆說(shuō):不需要，那更好，以為車(chē)行給了優(yōu)惠（其實(shí)在提車(chē)驗(yàn)車(chē)拍照時(shí)，發(fā)現(xiàn)我原訂的雪佛蘭邁銳寶有好幾輛空車(chē)停在邊上，還好我拍照錄像了，當(dāng)作後續(xù)申訴證據(jù)）。車(chē)行工作人說(shuō):要預(yù)扣租車(chē)保證金530.39D和200美元（停車(chē)罰款過(guò)路費(fèi)保證金），還車(chē)後扣除具體產(chǎn)生費(fèi)用,都會(huì)退。我現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)了所有保險(xiǎn)都已買(mǎi)，不需再買(mǎi)，車(chē)行給了一張保險(xiǎn)確認(rèn)單，我簽了名。最後打出一張白色紙片的租車(chē)單，說(shuō)憑此單就可以提車(chē)和開(kāi)出車(chē)行。我們也大意，沒(méi)有看白色單上寫(xiě)了什麼,太相信現(xiàn)場(chǎng)工作人員說(shuō)的了。
一直到回到國(guó)內(nèi)，收到銀行帳單，才發(fā)現(xiàn)車(chē)行刷了我在美國(guó)的車(chē)輛升級(jí)費(fèi)用和道路救援和保險(xiǎn)費(fèi)共530.39美元，與現(xiàn)場(chǎng)工作人員說(shuō)的完全不一致，發(fā)現(xiàn)這些費(fèi)用在車(chē)行給的白色紙片都有標(biāo)明，這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)被坑了。
我馬上投訴租租車(chē)，工作人員十分耐心負(fù)責(zé)和理解，積極有效的協(xié)調(diào)，終於在1個(gè)半月後，車(chē)行全部退回多扣的530.39D。
在此再次確定選擇租租車(chē)是正確的決定，自2015年來(lái)，家人每次境外自駕遊都選租租車(chē)，它值得我們的信任，下次租車(chē)?yán)^續(xù)選租租車(chē)。
(無(wú))
在租租車(chē)定好了最全的保險(xiǎn)，也預(yù)付了全款，提車(chē)時(shí)在完全沒(méi)有告知我的情況下還是給我購(gòu)買(mǎi)了額外保險(xiǎn)和付費(fèi)升級(jí)車(chē)型。第一次遇到這種情況，還好最後有租租車(chē)幫我解決了。大家提車(chē)時(shí)一定要確認(rèn)好有沒(méi)有額外付費(fèi)的。
這次我遇到了車(chē)行在我不知情的情況下額外扣費(fèi)的事情，需要租租車(chē)協(xié)助處理，親身感受了一次租租車(chē)客服的強(qiáng)大。
本來(lái)我自己都不抱希望錢(qián)能退回來(lái)，但是經(jīng)過(guò)租租車(chē)客服小哥哥*米酒哥*一個(gè)月的不懈努力，持續(xù)和車(chē)行溝通協(xié)商，盡然真的把錢(qián)全退回來(lái)了，簡(jiǎn)直超出我的預(yù)期，本來(lái)我以為能退回一半都很幸運(yùn)了。這種對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)到底的態(tài)度真的讓我十分感動(dòng)，大讚客服小哥哥*米酒哥*
一個(gè)能讓用戶(hù)感動(dòng)的網(wǎng)站，我以後再租車(chē)還有什麼理由不選擇它呢？起碼我不再擔(dān)心會(huì)遇到問(wèn)題，因?yàn)橛锌头?huì)幫我處理。
經(jīng)過(guò)這些年在租租車(chē)的實(shí)際租車(chē)體驗(yàn)，租租車(chē)不斷的在完善簡(jiǎn)化租車(chē)流程，讓境外租車(chē)已經(jīng)變得無(wú)比簡(jiǎn)單。在加上如此強(qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì)，如果有人再問(wèn)我境外租車(chē)的問(wèn)題，我想我會(huì)直接給他推薦租租車(chē)的
美國(guó)租車(chē)自駕非常方便，從提車(chē)加油交規(guī)還車(chē)，租租車(chē)全程都有超級(jí)詳細(xì)的提示，只需要定好車(chē)帶好行李就可以輕鬆出發(fā)了。
還車(chē)取車(chē)都很方便，機(jī)場(chǎng)出去就有巴士到租車(chē)的地方，就是還車(chē)的時(shí)候，只差了一點(diǎn)點(diǎn)滿(mǎn)油，被租車(chē)公司判定為未滿(mǎn)油還車(chē)，然後算了一箱油的錢(qián)30多刀，
客服人很好，有求必應(yīng)，而且我把訂單拍照發(fā)給客服，客服都能很耐心的幫我解答
租租車(chē)很好，真心方便，價(jià)格也便宜，客服也是24小時(shí)，任何時(shí)候都能幫我解答問(wèn)題。就是租車(chē)公司不靠譜，客服推銷(xiāo)各種保險(xiǎn)，各種增值業(yè)務(wù)，差一點(diǎn)點(diǎn)滿(mǎn)油算我一箱油的錢(qián)。
飛機(jī)落地，對(duì)於語(yǔ)言一副陌生的樣子，好在工作人員非常耐心，比劃帶猜辦成了
滿(mǎn)意，對(duì)於我們語(yǔ)言不通，在美國(guó)順利租上車(chē)，順利完成愉快旅行的，我最該感謝的就是租租車(chē)了，期間為了感受加洲陽(yáng)光還特意換過(guò)一輛敞篷跑車(chē)，要給我奔馳slk，可惜了有兩個(gè)娃，位置不夠，最後野馬也不錯(cuò)，謝謝租租車(chē)
(無(wú))
特別好！之前看評(píng)分很高而且價(jià)格還不貴就選的這家，事實(shí)證明選擇很正確！我在訂單中預(yù)留了航班號(hào)，下飛機(jī)剛想著跟客服聯(lián)繫，結(jié)果就收到客服主動(dòng)發(fā)來(lái)的消息說(shuō)我的航班到了，讓我聯(lián)繫他們接我，這點(diǎn)就感覺(jué)特別好！到店後華人小哥兒很快的辦理了取車(chē)，整個(gè)過(guò)程都很棒，五星好評(píng) 推薦
很滿(mǎn)意，過(guò)程中有問(wèn)必答 回覆也很及時(shí)
美國(guó)這邊開(kāi)車(chē)都很快，尤其要注意安全，還有快速路上的出口很多，線(xiàn)路也比較複雜，要仔細(xì)看清楚，要不然很容易就下錯(cuò)路！還有就是出行前一定要認(rèn)真看交通規(guī)則，我最後一天就不小心吃了一張違規(guī)停車(chē)的罰單，罰款金額看著都肉疼
服務(wù)超出預(yù)期的好，出發(fā)前就有店員透過(guò)WeChat辦理好了提車(chē)手續(xù)，到了LA機(jī)場(chǎng)店提車(chē)非常順利，沒(méi)有排隊(duì)，直接拿車(chē)走走人，也沒(méi)有任何推銷(xiāo)，都是中文服務(wù)，很親切！
第一次在租租車(chē)上海外租車(chē)，整體感覺(jué)非常好，螞蟻信用免押金特別方便，以後還會(huì)繼續(xù)使用。
美國(guó)開(kāi)車(chē)交規(guī)則上中國(guó)司機(jī)應(yīng)該很快能適應(yīng)；行人要絕對(duì)優(yōu)先；要注意開(kāi)車(chē)時(shí)要儘量禮讓?zhuān)瑑嵙繛樗酥耄?/p>
客服一個(gè)勁推銷(xiāo)保險(xiǎn)，辦完手續(xù)沒(méi)車(chē)，等車(chē)等了一個(gè)多小時(shí)，心愛(ài)的薩博班沒(méi)車(chē)，說(shuō)等一下就好了，一直等了1個(gè)多小時(shí)，最後沒(méi)等到薩博班，給的育蘭很新，也不錯(cuò)
第一次在這租。諮詢(xún)的幾個(gè)問(wèn)題客服也給了很滿(mǎn)意的回覆，目前看沒(méi)有額外的收費(fèi)，總體滿(mǎn)意
(無(wú))
在美國(guó)羅馬租車(chē)需要哪些手續(xù)？羅馬租車(chē)價(jià)格是多少？需要押金嗎？中國(guó)駕照能不能在美國(guó)羅馬租車(chē)中使用？羅馬租車(chē)如何在線(xiàn)預(yù)訂？本租車(chē)指南將詳細(xì)為您解答。
? 在美國(guó)羅馬租車(chē)可以使用中國(guó)的駕照嗎？
? 如何辦理中國(guó)駕照的國(guó)際公證？
? 如果在美國(guó)羅馬租車(chē)需要國(guó)際駕照，在中國(guó)怎麼辦理國(guó)際駕照？
? 在美國(guó)羅馬租車(chē)對(duì)年齡有限制嗎？
? 在美國(guó)羅馬租車(chē)價(jià)格貴嗎？
? 我想在美國(guó)羅馬租車(chē)，如何提前預(yù)定？
? 在美國(guó)羅馬租車(chē)提車(chē)時(shí)需要出示哪些證件？
? 在美國(guó)羅馬有哪些地方可以租車(chē)？
? 在美國(guó)羅馬租車(chē)需要押金嗎？
? 在美國(guó)羅馬租車(chē)可以跨城市還車(chē)和跨國(guó)還車(chē)嗎？
? 羅馬有哪些旅遊景點(diǎn)？
? 在美國(guó)羅馬租車(chē)，租金一般包括哪些方面？
? 在美國(guó)羅馬租車(chē)，租金一般不包括哪些方面？
? 在美國(guó)羅馬租車(chē)，怎麼購(gòu)買(mǎi)不計(jì)免賠險(xiǎn)嗎？
? 在哪裡可以獲取更多關(guān)於在美國(guó)羅馬租車(chē)的幫助訊息？
? 在美國(guó)羅馬租車(chē)的租車(chē)協(xié)議範(fàn)本
羅馬，義大利的首都，位於臺(tái)伯河下游平原，是義大利政治、歷史和文化和和交通中心，同時(shí)也是古羅馬和世界燦爛文化的發(fā)祥地，已有2500餘年歷史。它是一座藝術(shù)寶庫(kù)、文化名城，也是羅馬天主教廷所在地。是義大利佔(zhàn)地面積最廣、人口最多的城市，也是世界最著名的遊覽地之一。另有，義大利著名足球俱樂(lè)部“羅馬”、同名美國(guó)電視劇《羅馬》和貴州省文史研究館館員羅馬。
有些租車(chē)供應(yīng)商在美國(guó)、法國(guó)、加拿大、澳洲等國(guó)家允許用戶(hù)取車(chē)時(shí)使用駕照正本和自行翻譯的駕照英文版本，（查看新版中國(guó)駕照英文翻譯樣本），但在絕大部分國(guó)家和地區(qū)租車(chē)需要提供中國(guó)駕駛執(zhí)照必須附有經(jīng)公證的英文譯版，提車(chē)時(shí)出示駕駛執(zhí)照的正本和公證件，駕照的傳真件或複印件無(wú)效，有些國(guó)家則需要國(guó)際駕照。關(guān)於在美國(guó)羅馬租車(chē)駕照的要求和辦理方法，可在【租租車(chē)境外租車(chē)】（http://w.zuzuche.com/）搜尋您所要租車(chē)的地區(qū)，在訂單頁(yè)參考租車(chē)協(xié)議的相關(guān)說(shuō)明。
各地公證處均可辦理，請(qǐng)到您所在的城市的公證處辦理駕駛證的公證。以下是北京、上海和廣州三地的公證處聯(lián)繫方式，僅供參考。其他城市的公證處請(qǐng)自行在網(wǎng)上查找。
北京：
http://www.bjsf.gov.cn/
電話(huà) ：010-5857568
地址 ：北京市西城區(qū)西直門(mén)內(nèi)南小街後廣平胡同39號(hào)
上海：
http://www.shnotary.gov.cn/platformData/infoplat/pub/notarial_32/bzzn_210/
電話(huà)：021-62184408
地址：上海市膠州路699號(hào)12樓C、D室
廣州：
http://www.gd-notary.com/
諮詢(xún)電話(huà)：83635833、83635111
廣州市中山四路246號(hào)信德商務(wù)大廈9、10層
中國(guó)國(guó)內(nèi)辦的國(guó)際駕照均為非法和虛假的，因?yàn)橹袊?guó)還沒(méi)有加入《聯(lián)合國(guó)道路交通公約》，所以中國(guó)大陸還沒(méi)有官方機(jī)構(gòu)頒發(fā)“國(guó)際駕照”，這也是目前對(duì)中國(guó)“國(guó)際駕照”存在爭(zhēng)議的根本原因。
如需經(jīng)代理在國(guó)外辦理(最常見(jiàn)的是泰國(guó))國(guó)際駕照，請(qǐng)自行聯(lián)繫正規(guī)代理諮詢(xún)。目前有些網(wǎng)站或代理商提供的“國(guó)際駕照”代辦，大都是提供國(guó)內(nèi)駕照的多語(yǔ)言翻譯文件，並非合法有效的國(guó)際駕照(International Driving Permit) ，雖然此類(lèi)翻譯件可以在某些國(guó)家和地區(qū)租到車(chē)輛，但發(fā)生事故時(shí)當(dāng)?shù)鼐煊锌赡芫芙^承認(rèn)其合法性並視為無(wú)照駕駛從重處罰。
一般來(lái)說(shuō)，駕駛員的年齡會(huì)限制25週歲到65週歲之間，年齡在25週歲以下，需在當(dāng)?shù)刂Ц兑欢ǖ哪贻p駕駛員風(fēng)險(xiǎn)金。但這個(gè)年齡限制在不同的租車(chē)公司會(huì)有一些上下浮動(dòng)，有些需要25週歲以上，有些則只需要21歲。而對(duì)於某些中高檔車(chē)型，租車(chē)公司可能會(huì)要求駕駛員需要持駕照半年以上或更長(zhǎng)時(shí)間。具體的年齡限制和駕駛員要求，請(qǐng)參考【租租車(chē)境外租車(chē)】（http://w.zuzuche.com/）訂單頁(yè)內(nèi)的租車(chē)協(xié)議。
國(guó)外的租車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)規(guī)範(fàn)，在羅馬租車(chē)的特點(diǎn)是價(jià)格便宜、透明、公開(kāi)，不會(huì)包含隱性的不合理收費(fèi)?！咀庾廛?chē)境外租車(chē)】提供中高低檔各種車(chē)輛供用戶(hù)選擇，價(jià)格在100至250人民幣/天左右的家庭用車(chē)是高性?xún)r(jià)比的車(chē)型，對(duì)於普通家庭旅遊而言，完全能帶給您一個(gè)舒適愉快的旅程。
美國(guó)羅馬的租車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)成熟，可信度高，手續(xù)簡(jiǎn)單?！咀庾廛?chē)境外租車(chē)】（http://w.zuzuche.com/）已經(jīng)和美國(guó)羅馬各大境外租車(chē)公司建立合作伙伴關(guān)係，用戶(hù)只需要透過(guò)一下幾個(gè)簡(jiǎn)單步驟即可提前預(yù)定到您所需要的車(chē)輛：
1、登入http://w.zuzuche.com/，選擇您的租車(chē)地點(diǎn)和時(shí)間。
2、選擇您喜歡的車(chē)型，進(jìn)入訂單頁(yè)面。
3、在訂單頁(yè)提交您的資料和信用卡訊息，即可完成預(yù)定。
4、訂單確認(rèn)後，您的電子信箱將會(huì)收到租車(chē)憑證，列印該租車(chē)憑證到租車(chē)地點(diǎn)提車(chē)。
在您提車(chē)時(shí)，只需出示三種證件：租車(chē)憑證、信用卡和駕照。
1、租車(chē)憑證是寄到您電郵裡的預(yù)定確訊息，是付款的憑證，也是提車(chē)時(shí)的主要證明。租車(chē)憑證上面記錄關(guān)於您租車(chē)的所有訊息，包括全球免費(fèi)服務(wù)電話(huà)等重要訊息。出發(fā)前需列印出來(lái)並帶在身邊。
2、信用卡必須是有效的國(guó)際信用卡，如維薩卡 (Visa Card) 、萬(wàn)事達(dá)卡(Master Card)等。您所提供的信用卡必須確保有足夠的信用額度。
3、駕照需要中國(guó)駕照正本和駕照公證翻譯件或國(guó)際駕照。如果是中國(guó)大陸駕照，需要對(duì)駕照進(jìn)行翻譯公證，在提車(chē)時(shí)需出示正本和公證的翻譯件。翻譯件需要目的地的官方語(yǔ)言。美國(guó)或歐盟國(guó)家用英文的翻譯件即可。
羅馬在以下幾個(gè)地方可以租車(chē)，點(diǎn)擊租車(chē)地點(diǎn)可顯示最近的可租車(chē)型和實(shí)時(shí)價(jià)格。
押金的數(shù)額依據(jù)國(guó)家和地區(qū)的不同而相應(yīng)變化。通常普通型車(chē)型大概需500美金的押金，高級(jí)型車(chē)型則需1000美金的押金。所有押金需以租車(chē)人的信用卡支付，一般不接受現(xiàn)金形式的押金。
一般情況下，在歸還車(chē)輛時(shí)把油箱加滿(mǎn)，則燃油押金可全額退還；如油箱沒(méi)有加滿(mǎn)，將扣除部分押金作為燃油補(bǔ)償金；請(qǐng)您在取車(chē)時(shí)注意參看燃油提供商的燃油規(guī)定，該規(guī)定會(huì)隨著租車(chē)公司及國(guó)家的不同而異。
目前從【租租車(chē)境外租車(chē)】（http://w.zuzuche.com/）上租美國(guó)羅馬的車(chē)輛，只支持在美國(guó)本國(guó)還車(chē)，。
租租車(chē)的境外租車(chē)服務(wù)不僅支持同國(guó)異城還車(chē)，現(xiàn)已經(jīng)全面支持歐洲大陸各國(guó)間的跨國(guó)取還車(chē)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將在您選定取車(chē)國(guó)家和地點(diǎn)後自動(dòng)列出支持的異國(guó)還車(chē)國(guó)家和城市列表，方便您快捷的制定自駕行程。
美國(guó)羅馬是知名的旅遊區(qū)，旅遊資源十分豐富，在羅馬租車(chē)自駕遊是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，帶上一張旅遊地圖，一天即可玩遍週邊所有景點(diǎn)，以下是境外租車(chē)為您推薦的羅馬熱門(mén)旅遊景點(diǎn)：
1.汽車(chē)租賃的車(chē)輛使用費(fèi)；
2.不限里程條款（加拿大的傑士伯，澳洲，以及某些地區(qū)的特定車(chē)型除外）；
3.第三人責(zé)任險(xiǎn)；
4.車(chē)輛碰撞險(xiǎn)、防盜險(xiǎn)、火險(xiǎn)；
5.機(jī)場(chǎng)附加費(fèi)（以色列除外）；
6.當(dāng)?shù)囟愘M(fèi)（澳洲，奧地利和西班牙，須在當(dāng)?shù)乩U納）。
以上費(fèi)用內(nèi)容僅供參考，具體費(fèi)用包含內(nèi)容，請(qǐng)參考訂單頁(yè)內(nèi)的租車(chē)協(xié)議。
1.乘客傷害險(xiǎn)(PAI)；
2.額外非強(qiáng)制性保險(xiǎn)；
3.其他保險(xiǎn)；
4.燃油押金；
5.過(guò)橋、過(guò)路費(fèi)，交通擁堵費(fèi)，停車(chē)費(fèi)和交通罰款；
6.備用駕駛員資格費(fèi)（該費(fèi)用在取車(chē)時(shí)支付）；
7.非營(yíng)業(yè)時(shí)間服務(wù)費(fèi)（如正常營(yíng)業(yè)時(shí)間之外提車(chē)或還車(chē)收取的費(fèi)用）；
8.送車(chē)上門(mén)服務(wù)費(fèi)；額外設(shè)備使用費(fèi)（例如GPS，兒童座位、備用輪胎等）；
9.甲租乙還附加費(fèi)；年輕駕駛員風(fēng)險(xiǎn)金（一般在25歲以下）；
10.辦理車(chē)輛通行許可證費(fèi)用（僅限某些國(guó)家或地區(qū)）。
以上費(fèi)用內(nèi)容僅供參考，具體費(fèi)用包含內(nèi)容，請(qǐng)參考訂單頁(yè)內(nèi)的租車(chē)協(xié)議。
標(biāo)準(zhǔn)自付免責(zé)險(xiǎn)（SDEW），為可自選購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)，類(lèi)似於國(guó)內(nèi)的不計(jì)免賠險(xiǎn)。如果發(fā)生事故，此保險(xiǎn)將免除您在該事故中應(yīng)該支付的費(fèi)用。比如購(gòu)買(mǎi)了標(biāo)準(zhǔn)自付免責(zé)險(xiǎn)（SDEW），您在事故中的碰撞險(xiǎn)自付費(fèi)用則可免除。
如果您選擇的車(chē)型支持購(gòu)買(mǎi)不計(jì)免賠險(xiǎn)，那麼在【租租車(chē)境外租車(chē)】（http://w.zuzuche.com/）的訂單頁(yè)內(nèi)，會(huì)提供給你選擇，費(fèi)用會(huì)增加到您的租車(chē)費(fèi)用中。
1、訪(fǎng)問(wèn)我們的幫助文檔/faq.php
2、將您的問(wèn)題發(fā)電子電郵到我們的客服信箱：booking@zuzuche.com
