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現(xiàn)場工作人員服務收費很坑人，收費不告知！
本次租車在國內(nèi)支付了租車費用和保險費（包括超級補充險），但是到洛杉磯提車時被車行坑了，車行服務人員説原來訂的車沒了，需換另一個品牌的車（克雷斯勒300C），換的車更大，我問:是否要增加費用，回覆説:不需要，那更好，以為車行給了優(yōu)惠（其實在提車驗車拍照時，發(fā)現(xiàn)我原訂的雪佛蘭邁鋭寶有好幾輛空車停在邊上，還好我拍照錄像了，當作後續(xù)申訴證據(jù)）。車行工作人説:要預扣租車保證金530.39D和200美元（停車罰款過路費保證金），還車後扣除具體產(chǎn)生費用,都會退。我現(xiàn)場強調(diào)了所有保險都已買，不需再買，車行給了一張保險確認單，我簽了名。最後打出一張白色紙片的租車單，説憑此單就可以提車和開出車行。我們也大意，沒有看白色單上寫了什麼,太相信現(xiàn)場工作人員説的了。
一直到回到國內(nèi)，收到銀行帳單，才發(fā)現(xiàn)車行刷了我在美國的車輛升級費用和道路救援和保險費共530.39美元，與現(xiàn)場工作人員説的完全不一致，發(fā)現(xiàn)這些費用在車行給的白色紙片都有標明，這時我才發(fā)現(xiàn)被坑了。
我馬上投訴租租車，工作人員十分耐心負責和理解，積極有效的協(xié)調(diào)，終於在1個半月後，車行全部退回多扣的530.39D。
在此再次確定選擇租租車是正確的決定，自2015年來，家人每次境外自駕遊都選租租車，它值得我們的信任，下次租車繼續(xù)選租租車。
(無)
在租租車定好了最全的保險，也預付了全款，提車時在完全沒有告知我的情況下還是給我購買了額外保險和付費升級車款。第一次遇到這種情況，還好最後有租租車幫我解決了。大家提車時一定要確認好有沒有額外付費的。
這次我遇到了車行在我不知情的情況下額外扣費的事情，需要租租車協(xié)助處理，親身感受了一次租租車客服的強大。
本來我自己都不抱希望錢能退回來，但是經(jīng)過租租車客服小哥哥*米酒哥*一個月的不懈努力，持續(xù)和車行溝通協(xié)商，盡然真的把錢全退回來了，簡直超出我的預期，本來我以為能退回一半都很幸運了。這種對用戶負責到底的態(tài)度真的讓我十分感動，大讚客服小哥哥*米酒哥*
一個能讓用戶感動的網(wǎng)站，我以後再租車還有什麼理由不選擇它呢？起碼我不再擔心會遇到問題，因為有客服會幫我處理。
經(jīng)過這些年在租租車的實際租車體驗，租租車不斷的在完善簡化租車流程，讓境外租車已經(jīng)變得無比簡單。在加上如此強大的客服團隊，如果有人再問我境外租車的問題，我想我會直接給他推薦租租車的
美國租車自駕非常方便，從提車加油交規(guī)還車，租租車全程都有超級詳細的提示，只需要定好車帶好行李就可以輕鬆出發(fā)了。
特別好！之前看評分很高而且價格還不貴就選的這家，事實證明選擇很正確！我在訂單中預留了航班號，下飛機剛想著跟客服聯(lián)繫，結(jié)果就收到客服主動發(fā)來的消息説我的航班到了，讓我聯(lián)繫他們接我，這點就感覺特別好！到店後華人小哥兒很快的辦理了取車，整個過程都很棒，五星好評 推薦
很滿意，過程中有問必答 回覆也很及時
美國這邊開車都很快，尤其要注意安全，還有快速路上的出口很多，線路也比較複雜，要仔細看清楚，要不然很容易就下錯路！還有就是出行前一定要認真看交通規(guī)則，我最後一天就不小心吃了一張違規(guī)停車的罰單，罰款金額看著都肉疼
在美國墨本租車需要哪些手續(xù)？墨本租車價格是多少？需要押金嗎？中國駕照能不能在美國墨本租車中使用？墨本租車如何在線預訂？本租車指南將詳細為您解答。
? 在美國墨本租車價格和車款參考
? 在美國墨本租車可以使用中國的駕照嗎？
? 如何辦理中國駕照的國際公證？
? 如果在美國墨本租車需要國際駕照，在中國怎麼辦理國際駕照？
? 在美國墨本租車對年齡有限制嗎？
? 在美國墨本租車價格貴嗎？
? 我想在美國墨本租車，如何提前預定？
? 在美國墨本租車提車時需要出示哪些證件？
? 在美國墨本有哪些地方可以租車？
? 在美國墨本租車需要押金嗎？
? 在美國墨本租車可以跨城市還車和跨國還車嗎？
? 墨本有哪些旅遊景點？
? 在美國墨本租車，租金一般包括哪些方面？
? 在美國墨本租車，租金一般不包括哪些方面？
? 在美國墨本租車，怎麼購買不計免賠險嗎？
? 在哪裏可以獲取更多關於在美國墨本租車的幫助訊息？
? 在美國墨本租車的租車協(xié)議範本
美國墨本租車部分車款和價格請參考本頁面頂部的車款頁面。價格僅供參考，如需獲取實時的車款和價格請進入境外租車實時搜尋該城市的租車數(shù)據(jù)。溫馨提示：租期越長單日租金越便宜哦！
有些租車供應商在美國、法國、加拿大、澳洲等國家允許用戶取車時使用駕照正本和自行翻譯的駕照英文版本，（查看新版中國駕照英文翻譯樣本），但在絕大部分國家和地區(qū)租車需要提供中國駕駛執(zhí)照必須附有經(jīng)公證的英文譯版，提車時出示駕駛執(zhí)照的正本和公證件，駕照的傳真件或複印件無效，有些國家則需要國際駕照。關於在美國墨本租車駕照的要求和辦理方法，可在【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）搜尋您所要租車的地區(qū)，在訂單頁參考租車協(xié)議的相關説明。
各地公證處均可辦理，請到您所在的城市的公證處辦理駕駛證的公證。以下是北京、上海和廣州三地的公證處聯(lián)繫方式，僅供參考。其他城市的公證處請自行在網(wǎng)上查找。
北京：
http://www.bjsf.gov.cn/
電話 ：010-5857568
地址 ：北京市西城區(qū)西直門內(nèi)南小街後廣平胡同39號
上海：
http://www.shnotary.gov.cn/platformData/infoplat/pub/notarial_32/bzzn_210/
電話：021-62184408
地址：上海市膠州路699號12樓C、D室
廣州：
http://www.gd-notary.com/
諮詢電話：83635833、83635111
廣州市中山四路246號信德商務大廈9、10層
中國國內(nèi)辦的國際駕照均為非法和虛假的，因為中國還沒有加入《聯(lián)合國道路交通公約》，所以中國大陸還沒有官方機構(gòu)頒發(fā)“國際駕照”，這也是目前對中國“國際駕照”存在爭議的根本原因。
如需經(jīng)代理在國外辦理(最常見的是泰國)國際駕照，請自行聯(lián)繫正規(guī)代理諮詢。目前有些網(wǎng)站或代理商提供的“國際駕照”代辦，大都是提供國內(nèi)駕照的多語言翻譯文件，並非合法有效的國際駕照(International Driving Permit) ，雖然此類翻譯件可以在某些國家和地區(qū)租到車輛，但發(fā)生事故時當?shù)鼐煊锌赡芫芙^承認其合法性並視為無照駕駛從重處罰。
一般來説，駕駛員的年齡會限制25週歲到65週歲之間，年齡在25週歲以下，需在當?shù)刂Ц兑欢ǖ哪贻p駕駛員風險金。但這個年齡限制在不同的租車公司會有一些上下浮動，有些需要25週歲以上，有些則只需要21歲。而對於某些中高檔車款，租車公司可能會要求駕駛員需要持駕照半年以上或更長時間。具體的年齡限制和駕駛員要求，請參考【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）訂單頁內(nèi)的租車協(xié)議。
國外的租車市場已經(jīng)相當規(guī)範，在墨本租車的特點是價格便宜、透明、公開，不會包含隱性的不合理收費?！咀庾廛嚲惩庾廛嚒刻峁┲懈叩蜋n各種車輛供用戶選擇，價格在100至250人民幣/天左右的家庭用車是高性價比的車款，對於普通家庭旅遊而言，完全能帶給您一個舒適愉快的旅程。
美國墨本的租車市場已經(jīng)相當成熟，可信度高，手續(xù)簡單?！咀庾廛嚲惩庾廛嚒浚?a >http://w.zuzuche.com/）已經(jīng)和美國墨本各大境外租車公司建立合作伙伴關係，用戶只需要透過一下幾個簡單步驟即可提前預定到您所需要的車輛：
1、登入http://w.zuzuche.com/，選擇您的租車地點和時間。
2、選擇您喜歡的車款，進入訂單頁面。
3、在訂單頁提交您的資料和信用卡訊息，即可完成預定。
4、訂單確認後，您的電子郵箱將會收到租車憑證，列印該租車憑證到租車地點提車。
在您提車時，只需出示三種證件：租車憑證、信用卡和駕照。
1、租車憑證是寄到您電郵裏的預定確訊息，是付款的憑證，也是提車時的主要證明。租車憑證上面記錄關於您租車的所有訊息，包括全球免費服務電話等重要訊息。出發(fā)前需列印出來並帶在身邊。
2、信用卡必須是有效的國際信用卡，如維薩卡 (Visa Card) 、萬事達卡(Master Card)等。您所提供的信用卡必須確保有足夠的信用額度。
3、駕照需要中國駕照正本和駕照公證翻譯件或國際駕照。如果是中國大陸駕照，需要對駕照進行翻譯公證，在提車時需出示正本和公證的翻譯件。翻譯件需要目的地的官方語言。美國或歐盟國家用英文的翻譯件即可。
墨本在以下幾個地方可以租車，點擊租車地點可顯示最近的可租車款和實時價格。
押金的數(shù)額依據(jù)國家和地區(qū)的不同而相應變化。通常普通型車款大概需500美金的押金，高級型車款則需1000美金的押金。所有押金需以租車人的信用卡支付，一般不接受現(xiàn)金形式的押金。
一般情況下，在歸還車輛時把油箱加滿，則燃油押金可全額退還；如油箱沒有加滿，將扣除部分押金作為燃油補償金；請您在取車時注意參看燃油提供商的燃油規(guī)定，該規(guī)定會隨著租車公司及國家的不同而異。
目前從【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）上租美國墨本的車輛，只支持在美國本國還車，。
租租車的境外租車服務不僅支持同國異城還車，現(xiàn)已經(jīng)全面支持歐洲大陸各國間的跨國取還車業(yè)務，系統(tǒng)將在您選定取車國家和地點後自動列出支持的異國還車國家和城市列表，方便您快捷的制定自駕行程。
美國墨本是知名的旅遊區(qū)，旅遊資源十分豐富，在墨本租車自駕遊是一個不錯的選擇，帶上一張旅遊地圖，一天即可玩遍週邊所有景點，以下是境外租車為您推薦的墨本熱門旅遊景點：
1.汽車租賃的車輛使用費；
2.不限里程條款（加拿大的傑士伯，澳洲，以及某些地區(qū)的特定車款除外）；
3.第三者責任險；
4.車輛碰撞險、防盜險、火險；
5.機場附加費（以色列除外）；
6.當?shù)囟愘M（澳洲，奧地利和西班牙，須在當?shù)乩U納）。
以上費用內(nèi)容僅供參考，具體費用包含內(nèi)容，請參考訂單頁內(nèi)的租車協(xié)議。
1.乘客傷害險(PAI)；
2.額外非強制性保險；
3.其他保險；
4.燃油押金；
5.過橋、過路費，交通擁堵費，停車費和交通罰款；
6.備用駕駛員資格費（該費用在取車時支付）；
7.非營業(yè)時間服務費（如正常營業(yè)時間之外提車或還車收取的費用）；
8.送車上門服務費；額外設備使用費（例如GPS，兒童座位、備用輪胎等）；
9.異地還車附加費；年輕駕駛員風險金（一般在25歲以下）；
10.辦理車輛通行許可證費用（僅限某些國家或地區(qū)）。
以上費用內(nèi)容僅供參考，具體費用包含內(nèi)容，請參考訂單頁內(nèi)的租車協(xié)議。
標準自付免責險（SDEW），為可自選購買的保險，類似於國內(nèi)的不計免賠險。如果發(fā)生事故，此保險將免除您在該事故中應該支付的費用。比如購買了標準自付免責險（SDEW），您在事故中的碰撞險自付費用則可免除。
如果您選擇的車款支持購買不計免賠險，那麼在【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）的訂單頁內(nèi)，會提供給你選擇，費用會增加到您的租車費用中。
1、訪問我們的幫助文檔/faq.php
2、將您的問題發(fā)電子電郵到我們的客服郵箱：booking@zuzuche.com
