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非常好,還有中文服務(wù)
很好
中文服務(wù)態(tài)度好
取車和還車都很方便,服務(wù)人員很熱氣,車發(fā)生了一些小問(wèn)題也很快完美解決了,非常滿意的一次租車經(jīng)歷,已經(jīng)預(yù)訂了下一程北島的車輛。
圖片分享誠(chéng)信、便捷給商家
大家選擇這家車行請(qǐng)務(wù)必慎重!無(wú)良車行!春節(jié)后幫一對(duì)老夫妻在這家車行租了一輛漢蘭達(dá)新西蘭南島自駕,租期19天.因?yàn)榭紤]到在境外華人車行語(yǔ)言溝通上會(huì)更有利.結(jié)果車輛在行駛第三天的時(shí)候遇到當(dāng)?shù)貥O端天氣,這臺(tái)所謂的SUV在暴雨路段熄了火(旁邊小轎車都能陸續(xù)過(guò)去).我們第一時(shí)間和車行取得了聯(lián)系,在車行工作人員的指導(dǎo)下請(qǐng)當(dāng)?shù)匕兹藢?duì)熄火后的車輛實(shí)施了救援.車輛被當(dāng)?shù)匕兹艘扑偷礁浇℃?zhèn)的修車廠,經(jīng)車行與修車廠直接進(jìn)行了溝通后,車行以車輛涉水為由,拒絕再為這對(duì)老夫妻提供后續(xù)服務(wù),且無(wú)理由的從掛的信用卡扣掉了1萬(wàn)塊當(dāng)?shù)貛牛ㄗ廛囐M(fèi)是提前網(wǎng)上支付的)然后就沒(méi)有然后了,把人丟下不管了....當(dāng)?shù)卣诋?dāng)天晚些時(shí)候發(fā)送了極端天氣預(yù)警(說(shuō)是附近可能會(huì)有山洪爆發(fā)),偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)上又沒(méi)有其他可用的交通工具,兩位老人又冷又餓,就這樣被扔在了小鎮(zhèn)上自生自滅,什么華人更方便,什么自己人更好溝通,把人丟在生死未卜的地方這就叫自己人!此事已經(jīng)過(guò)去近一個(gè)月了,兩位老人還未得到車行的善后處理,望廣大租友擦亮眼睛給我們?cè)u(píng)評(píng)理,還我們一個(gè)公道!
超級(jí)差的租車經(jīng)歷,不知什么原因,租車行工作人員(joe)接上我們后就一張臭臉,沒(méi)有打招呼,沒(méi)有微笑,這都不是問(wèn)題,因?yàn)橛械娜瞬粣?ài)笑,不喜歡客氣打招呼,不計(jì)較。然后,在去取車的路上,我們主動(dòng)微笑詢問(wèn),因?yàn)榈谝淮伍_(kāi)右舵車,有沒(méi)有可以教的或者什么注意事項(xiàng),他說(shuō)“沒(méi)有,就是你們自己看交規(guī),沒(méi)有要說(shuō)的?!蓖耆桓睈?ài)理不理的樣子。因?yàn)槲覀冏獾氖侵付睿?009-2011款7座埃爾法)他來(lái)接的是更老的8座老款埃爾法,不是我們的指定車型,我就說(shuō)我們租的是7坐的,不是這個(gè)8坐的,也不是這個(gè)最老的款式,他就開(kāi)始試圖騙我們說(shuō)“這是給你們升級(jí)了(7座變8座)?!敝坝喌臅r(shí)候系統(tǒng)上有8座的,比7座的便宜,我沒(méi)有定,要的就是7座較新款,結(jié)果他死活就是說(shuō)就這一個(gè)。沒(méi)有其他的。但是?。?!重點(diǎn)來(lái)了!!我們到了車行,發(fā)現(xiàn)有我們租的那一輛車,我說(shuō),這是我們租的,為什么不給?他回答:“那個(gè)車我們沒(méi)有上,只能給你現(xiàn)在這個(gè),你們要是要就交車,不要的話,還退給你們費(fèi)用?!闭媸翘珰鈶嵙?,定好的,有訂單,居然到了有車不給,還說(shuō)不行就把這單退了,我們自己再去訂。這簡(jiǎn)直是戲耍人了,仗著我們?nèi)松夭皇?,?guó)人坑國(guó)人的模式開(kāi)啟。本來(lái)就是因?yàn)橄胫诋悋?guó)他鄉(xiāng),有國(guó)人自己開(kāi)的車行,出什么問(wèn)題會(huì)很好溝通,誰(shuí)敢想什么問(wèn)題沒(méi)出,只是提車就這么欺客起來(lái)。完完全全的欺負(fù)我們剛下飛機(jī)臨時(shí)訂車根本不可能當(dāng)時(shí)沒(méi)有一點(diǎn)辦法。后來(lái)我說(shuō)要打電話給租租車,他說(shuō)隨便,不滿意現(xiàn)在就給我訂單退了。這時(shí)有個(gè)人(應(yīng)該是他的合伙人,給他打電話,他把這情況給電話那頭的合伙人說(shuō)了,合伙人讓他把我們要的車給我們了。雖然我們最后開(kāi)走了指定車型的車,但是過(guò)程非常不愉快。還原地耗了將近一個(gè)小時(shí)等他加油和讓我退車。
強(qiáng)烈建議不要再在他家租車,真的不要,我當(dāng)時(shí)就是看了大家都好評(píng)才信任這家公司,誰(shuí)知道遇見(jiàn)個(gè)這種事情,帶著老人孩子一家人,孩子不舒服問(wèn)他要個(gè)熱水都說(shuō)沒(méi)有。
之后分析,我訂車的時(shí)間是半年前,價(jià)格低,過(guò)年的時(shí)候是旺季,車子不愁租,我退了單他可以高價(jià)租出去,我要的那個(gè)指定車型他更是可以組個(gè)好價(jià)。做生意講究掙錢非常理解,但是這種欺詐顧客,蠻橫無(wú)理的經(jīng)商方式太不可取。國(guó)人不求你能在異國(guó)他鄉(xiāng)雪中送炭,只求不要為財(cái)傷害。做生意不能為了錢泯滅了良心!
服務(wù)態(tài)度不錯(cuò),車內(nèi)整潔有待提高!
服務(wù)不錯(cuò)手續(xù)辦理很快!
服務(wù)熱情,取換車手續(xù)簡(jiǎn)便。
南島公路很窄,除了集鎮(zhèn),大都限速100。所以必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。特別是山路,一定要靠左行開(kāi)在自己的道上。遇到減速標(biāo)志,必須減速。安全第一,快樂(lè)駕駛。