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客服提前組WeChat羣，所有溝通可以中文及時聯(lián)係，租車流程快速服務態(tài)度親切
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取車還車流程快捷方便,沒有額外推銷
中文服務，介紹清晰
很棒
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1. 取車時候看到車況一般（雖説車輛型號對上，但提供的車輛屬於舊款），主要沒有打掃的很乾淨，整體有點殘舊
2. 租車公司人員跟送車人員並不是同一人（一般情況是同一人員辦理文件並送車過來），也並沒有看到所謂門店，只是線上做電子文件就確認好了
3. 發(fā)生爆胎事故後，打電話詢問怎麼處理，但工作人員之間互相推責（加了三個人員才有處理進展），並聲稱自己不是負責這個事情的（其中每次回覆術(shù)語：你在羣裡面説一下吧，有人會處理的），導致事故處理速度很漫長及繁瑣
4. 事故當時要求租車公司與交警交涉，租車公司人員的回答卻是：為什麼我要跟交警交涉、他要問我什麼問題
5. 事故後續(xù)除了收取了20000日圓的墊資修車費用，但是後續(xù)沒有再跟進和報告處理費用具體怎麼樣
車胎進的釘子本來可以修理補胎的，但是我們換了新的輪胎，而且是更高級的上萬日元，應該退還
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非常滿意，所有工作人員都非常專業(yè)熱情，下次還考慮這一家。
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很滿意，服務很好
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okok
