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客服提前組微信群，所有溝通可以中文及時(shí)聯(lián)係，租車(chē)流程快速服務(wù)態(tài)度親切
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取車(chē)還車(chē)流程快捷方便,沒(méi)有額外推銷(xiāo)
中文服務(wù)，介紹清晰
很棒
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1. 取車(chē)時(shí)候看到車(chē)況一般（雖說(shuō)車(chē)輛型號(hào)對(duì)上，但提供的車(chē)輛屬於舊款），主要沒(méi)有打掃的很乾淨(jìng)，整體有點(diǎn)殘舊
2. 租車(chē)公司人員跟送車(chē)人員並不是同一人（一般情況是同一人員辦理文件並送車(chē)過(guò)來(lái)），也並沒(méi)有看到所謂門(mén)店，只是線上做電子文件就確認(rèn)好了
3. 發(fā)生爆胎事故後，打電話詢(xún)問(wèn)怎麼處理，但工作人員之間互相推責(zé)（加了三個(gè)人員才有處理進(jìn)展），並聲稱(chēng)自己不是負(fù)責(zé)這個(gè)事情的（其中每次回覆術(shù)語(yǔ)：你在群裡面說(shuō)一下吧，有人會(huì)處理的），導(dǎo)致事故處理速度很漫長(zhǎng)及繁瑣
4. 事故當(dāng)時(shí)要求租車(chē)公司與交警交涉，租車(chē)公司人員的回答卻是：為什麼我要跟交警交涉、他要問(wèn)我什麼問(wèn)題
5. 事故後續(xù)除了收取了20000日?qǐng)A的墊資修車(chē)費(fèi)用，但是後續(xù)沒(méi)有再跟進(jìn)和報(bào)告處理費(fèi)用具體怎麼樣
車(chē)胎進(jìn)的釘子本來(lái)可以修理補(bǔ)胎的，但是我們換了新的輪胎，而且是更高級(jí)的上萬(wàn)日元，應(yīng)該退還
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非常滿意，所有工作人員都非常專(zhuān)業(yè)熱情，下次還考慮這一家。
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很滿意，服務(wù)很好
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okok
