Bargain Rental Car是紐西蘭本土的汽車租賃公司,有著20年的經(jīng)營歷史。價格實惠,汽車種類齊,包含小汽車,SUV,MPV和Minibus;共有8個門市;任何門市可甲租乙還
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腦子
圖片分享這家車行的服務(wù)和管理可以說是非常非常糟糕:
1、飛機(jī)落地取車時段屬於訂單上標(biāo)記的“非工作時段”,因此按訂單提示聯(lián)繫了第三方服務(wù)公司,結(jié)果被告知查不到訂單,第三方建議說直接再聯(lián)繫車行門市試試,可能沒下班。於是再打電話聯(lián)繫門市,前後打電話約一個小時,電話無數(shù),始終聯(lián)繫不上。透過租租車聯(lián)繫車行總部,也聯(lián)繫不上門市,且總部也搞不清門市到底下沒下班。絕望之際,甚至懷疑是不是自己打電話的方式不對,找了當(dāng)?shù)厝藥兔υ俅蛉舾?,終於打通??偹銇砣私恿耍鸥忝靼自瓉碚麄€店裡就一個人,接人、辦手續(xù)、收車所有活一個人幹,怪不得聯(lián)繫不上。初來乍到被這麼一折騰心情可想而知,更何況,當(dāng)初下單的時候,訂單可是額外收了我“非工作時段取車費”的,既然是工作時段,是不是應(yīng)該退我錢呢?
2、客觀的說,取還車時接待人員的態(tài)度還是不錯的,紐西蘭人常見的那種友好。但是,奇葩的是,我在取車時明確聲明瞭不需要額外購買保險,而且我在租租車預(yù)付費的訂單也明明白白寫清楚了是含了車行提供的全險的,且我在取車前一天已經(jīng)按車行電郵提示預(yù)先做了online checkin並簽字,這種情況下,車行仍舊在我取車時額外給我又加了一份全險(取車時還不扣款,還車時才從押金里扣費),且以我簽字同意(實際是前一天online籤的,根本不是取車當(dāng)天籤的)為由拒不退款,就這麼個低級錯誤,拉扯了差不多一個月還沒解決,簡直要被氣笑了,最後是租租車介入先幫我了結(jié)了。
總的來說,這家車行一生黑吧,各位慎重。
車行服務(wù)還算可以,只是車太差。
很棒!
圖片分享接送和辦理都很棒
滿意
服務(wù)可以,店也很好找,店員態(tài)度好,取車還車驗車都很快!就是車比較老,15萬公里了,有點費油
小哥的服務(wù)態(tài)度還是不錯的。
圖片分享取車時門市給錯車型,跟租租車溝通後很快得到了解決,雖然費了一點時間,整體過程還是很不錯,租租車反應(yīng)速度快,解決問題及時
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