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非常滿(mǎn)意
車(chē)輛比較舊。建議還是買(mǎi)個(gè)保險(xiǎn)，我開(kāi)車(chē)在路上被石子打到前擋風(fēng)玻璃水了，沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)，賠了10700泰銖，太黑了
滿(mǎn)意
還好
我於3月30日至4月6日透過(guò)ASAP租賃哈弗Jolion6車(chē)款。本人此前已有3次累計(jì)超過(guò)2500公里的自駕經(jīng)驗(yàn)，此次卻是一次非常糟糕的租車(chē)體驗(yàn)。
1. 車(chē)輛故障，救援嚴(yán)重延誤
4月3日早上9點(diǎn)，車(chē)輛行駛途中突然失去動(dòng)力，儀表盤(pán)顯示“電池包缺電”故障。我立即透過(guò)WhatsApp聯(lián)繫ASAP請(qǐng)求救援，卻直到11點(diǎn)30分才有人員到場(chǎng)。技術(shù)人員嘗試維修失敗後告知還需等待1小時(shí)，等待其他同事送新車(chē)。因我需趕赴商務(wù)會(huì)面，只能自費(fèi)打車(chē)離開(kāi)。對(duì)此我未向ASAP索要誤工與交通賠償。下午新車(chē)才按約送達(dá)（見(jiàn)圖片1-3）。
2. 無(wú)理索賠，態(tài)度惡劣
4月6日11點(diǎn)50分，我按約定在機(jī)場(chǎng)歸還車(chē)輛。因趕時(shí)間未能加滿(mǎn)油，我告知工作人員請(qǐng)代為加油並從我信用卡中扣除費(fèi)用。然而，工作人員卻帶我前往前臺(tái)，前臺(tái)兩名人員出示先前那輛發(fā)生故障的車(chē)的照片，指控我造成進(jìn)氣柵欄破損，要求我賠償約9,200泰銖。
對(duì)此我提出如下疑問(wèn)：
? 照片顯示車(chē)外是後備箱，而受損部位卻是進(jìn)氣柵欄，證據(jù)前後不符；
? 在正常駕駛途中，我如何接觸或影響到車(chē)輛內(nèi)側(cè)的進(jìn)氣柵欄？
? 我取車(chē)時(shí)，ASAP並未開(kāi)啟引擎蓋檢查進(jìn)氣柵欄，那又憑什麼認(rèn)定該損傷由我造成？（見(jiàn)圖片4-7）
其中一位前臺(tái)人員在聽(tīng)取我的反饋後反而指責(zé)我未購(gòu)買(mǎi)全險(xiǎn)。我認(rèn)為，保險(xiǎn)是用於應(yīng)對(duì)刮擦與交通事故，並非用於ASAP自身維護(hù)不當(dāng)所產(chǎn)生的問(wèn)題轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。難道ASAP希望透過(guò)這種方式迫使顧客購(gòu)買(mǎi)更多保險(xiǎn)，從中獲利？當(dāng)我試圖理性表達(dá)時(shí)，反被該員工大聲爭(zhēng)吵，我請(qǐng)求對(duì)方停止。
總結(jié)
本次租車(chē)經(jīng)歷嚴(yán)重影響了我對(duì)泰國(guó)ASAP公司誠(chéng)信與服務(wù)的信任，對(duì)車(chē)輛突然失去動(dòng)力的人生安全危及的感受不良，希望此文能幫助其他顧客做出更明智的選擇。
服務(wù)到位，車(chē)內(nèi)有手機(jī)支架
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服務(wù)很不錯(cuò)！信用卡付押金遇到困難也迅速處理好了，車(chē)子也非常乾淨(jìng)，流程迅速！
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沒(méi)有門(mén)市，很難找。取車(chē)等半天沒(méi)人來(lái)，還車(chē)打了n個(gè)電話(huà)不接，沒(méi)人來(lái)接應(yīng)
非常完美，無(wú)可挑剔。
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